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Escluso dal forum
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Pier88 Rispondi citando



Registrato: 30/06/09 15:44
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MessaggioInviato: Lun Gen 02, 2012 13:21    Oggetto: Escluso dal forum
 
In questi giorni mi è capitato un problema strano, non riuscivo più ad entrare nel forum perché "escluso dal forum" Exclamation. Ho risolto riavviando il router e quindi cambiando l'indirizzo IP, per fortuna l'account non era stato bannato Confused
Avevo provato anche a contattare il webmaster (l'unica cosa che mi faceva fare in pratica) ma non ho mai ricevuto risposta...

Mi avete fatto prendere un bello spavento Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad Twisted Evil




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Admin Rispondi citando
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MessaggioInviato: Lun Gen 02, 2012 20:43    Oggetto: Re: Escluso dal forum
 
Pier88 ha scritto:
In questi giorni mi è capitato un problema strano, non riuscivo più ad entrare nel forum perché "escluso dal forum" Exclamation.


Ciao,
è veramente strano,
Non c'é nessun ban su IP italiani.
Magari dipendeva da un problema di proxy del tuo provider.
Non ho ancora visto la posta perché sono in mini-vacanza! Embarassed

Admin
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Pier88 Rispondi citando



Registrato: 30/06/09 15:44
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Luogo di residenza: Cerveteri (RM)

MessaggioInviato: Mar Gen 03, 2012 4:46    Oggetto: Re: Escluso dal forum
 
Admin ha scritto:
Pier88 ha scritto:
In questi giorni mi è capitato un problema strano, non riuscivo più ad entrare nel forum perché "escluso dal forum" Exclamation.


Ciao,
è veramente strano,
Non c'é nessun ban su IP italiani.
Magari dipendeva da un problema di proxy del tuo provider.
Non ho ancora visto la posta perché sono in mini-vacanza! Embarassed

Admin


No problem Wink, di certo è la prima volta che mi capita una cosa del genere.
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casmau Rispondi citando



Registrato: 04/10/06 18:00
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Luogo di residenza: Roma, Appennino

MessaggioInviato: Mer Gen 04, 2012 10:42    Oggetto:
 
dal computer di casa dice anche a me escluso dal forum Rolling Eyes

dal lavoro invece no Rolling Eyes

giusto per segnalare la cosa Wink
_________________
http://scianarchik.blogspot.com/

http://vimeo.com/87710861

Di colpo tutta la mia facoltà di pensare si spegne.
Che sensazione piacevole! Ho forse dormito?
No sto facendo una gita con gli sci
H. Buhl
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Pier88 Rispondi citando



Registrato: 30/06/09 15:44
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Luogo di residenza: Cerveteri (RM)

MessaggioInviato: Mer Gen 04, 2012 12:56    Oggetto:
 
casmau ha scritto:
dal computer di casa dice anche a me escluso dal forum Rolling Eyes

dal lavoro invece no Rolling Eyes

giusto per segnalare la cosa Wink


Se hai l'ip variabile prova a riavviare il router, anche più volte se il problema persiste (io ho dovuto spegnerlo e riaccenderlo un paio di volte) a me ha funzionato Rolling Eyes
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Admin Rispondi citando
Admin


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Luogo di residenza: The net!

MessaggioInviato: Ven Gen 06, 2012 19:04    Oggetto:
 
casmau ha scritto:
dal computer di casa dice anche a me escluso dal forum Rolling Eyes

dal lavoro invece no Rolling Eyes

giusto per segnalare la cosa Wink


per favore segnalate eventuali problemi in modo che possa tentare di risalire al motivo.

Admin
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casmau Rispondi citando



Registrato: 04/10/06 18:00
Messaggi: 8395
Luogo di residenza: Roma, Appennino

MessaggioInviato: Sab Gen 07, 2012 23:36    Oggetto:
 
Admin ha scritto:
casmau ha scritto:
dal computer di casa dice anche a me escluso dal forum Rolling Eyes

dal lavoro invece no Rolling Eyes

giusto per segnalare la cosa Wink


per favore segnalate eventuali problemi in modo che possa tentare di risalire al motivo.

Admin


hai ragione............... ma non ho avto più problemi, e non saprei aiutarti.... grazie comunque Wink
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http://scianarchik.blogspot.com/

http://vimeo.com/87710861

Di colpo tutta la mia facoltà di pensare si spegne.
Che sensazione piacevole! Ho forse dormito?
No sto facendo una gita con gli sci
H. Buhl
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zeta zeta Rispondi citando



Registrato: 24/09/08 19:10
Messaggi: 948
Luogo di residenza: Pescara Centrale - ABRUZZO

MessaggioInviato: Lun Gen 09, 2012 19:14    Oggetto:
 
Mi è capitato diverse volte negli ultimi tempi, diciamo 3 mesi.
Ho sempre contattato il webmaster che materialmente non mi ha mai scritto una riga per chiarirmi le cose, ma ha risolto il problema ogni volta che si è verificato.

Rolling Eyes

Very Happy
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"Ciao piccolina, volevo chiederti una cosa: ma il tuo papà che lavoro fa?"
...mumble..mumble...
"....ah SI!...Le immersioni in montagna!"

http://www.montagnesommerse.blogspot.com
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Admin Rispondi citando
Admin


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Messaggi: 314
Luogo di residenza: The net!

MessaggioInviato: Mer Gen 11, 2012 8:58    Oggetto:
 
zeta zeta ha scritto:
Mi è capitato diverse volte negli ultimi tempi, diciamo 3 mesi.
Ho sempre contattato il webmaster che materialmente non mi ha mai scritto una riga per chiarirmi le cose, ma ha risolto il problema ogni volta che si è verificato.

Rolling Eyes

Very Happy


Ciao zeta zeta,
è possibile che l'account webmaster presso thetop.it non abbia funzionato per un periodo in quanto stavamo tentando di risolvere un problema di spam verso il sito.
In genere rispondiamo sempre: nel caso però si dovesse ripetere il problema, dal momento che la via preferenziale (cioè attraverso il forum) è preclusa, è opportuno se non si dovesse ricevere risposta, scrivere ad admin, sempre presso thetop.it.
Solo con le ultime segnalazioni siamo venuti a conoscenza del problema dell'esclusione dal forum di qualche utente, altrimenti saremmo intervenuti prima.
Nel tuo caso, infatti, non è stato fatto nessun intervento però il problema si è risolto da solo, e questo è strano.
Alcune versioni di internet explorer, dopo l'aggiornamento, hanno dato problemi simili di accesso in qualche caso risolti con un successivo aggiornamento e in altri casi ancora irrisolti; non per giustificarci ma per valutare anche questa eventuale ipotesi.

Admin
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Denali Rispondi citando



Registrato: 06/04/05 14:59
Messaggi: 2381

MessaggioInviato: Mer Gen 11, 2012 11:18    Oggetto:
 
Se può essere utile, segnalo che anche la scorsa Pasqua era successa la stessa cosa ad un utente pescarese che si è trovato escluso dal forum, salvo poi più tardi entrare normalmente. Quindi non è una cosa degli ultimi 3 mesi.
ciao
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Pier88 Rispondi citando



Registrato: 30/06/09 15:44
Messaggi: 100
Luogo di residenza: Cerveteri (RM)

MessaggioInviato: Gio Gen 12, 2012 19:28    Oggetto:
 
Admin ha scritto:


Ciao zeta zeta,
è possibile che l'account webmaster presso thetop.it non abbia funzionato per un periodo in quanto stavamo tentando di risolvere un problema di spam verso il sito.
In genere rispondiamo sempre: nel caso però si dovesse ripetere il problema, dal momento che la via preferenziale (cioè attraverso il forum) è preclusa, è opportuno se non si dovesse ricevere risposta, scrivere ad admin, sempre presso thetop.it.
Solo con le ultime segnalazioni siamo venuti a conoscenza del problema dell'esclusione dal forum di qualche utente, altrimenti saremmo intervenuti prima.
Nel tuo caso, infatti, non è stato fatto nessun intervento però il problema si è risolto da solo, e questo è strano.
Alcune versioni di internet explorer, dopo l'aggiornamento, hanno dato problemi simili di accesso in qualche caso risolti con un successivo aggiornamento e in altri casi ancora irrisolti; non per giustificarci ma per valutare anche questa eventuale ipotesi.

Admin

Il problema, almeno per me è stato così, era che si poteva contattare solo il webmaster in quanto non ti ci faceva proprio navigare se non sui contributi disponibili. Infatti ho provato anche a contattare l'admin ma non mi è stato possibile. Confused
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Pier88 Rispondi citando



Registrato: 30/06/09 15:44
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MessaggioInviato: Lun Gen 16, 2012 12:58    Oggetto:
 
Ricapitato il problema or ora, risolto riavviando il router... Rolling Eyes
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rbove Rispondi citando



Registrato: 02/03/07 20:42
Messaggi: 134
Luogo di residenza: Zurigo

MessaggioInviato: Lun Gen 30, 2012 14:20    Oggetto:
 
casmau ha scritto:
dal computer di casa dice anche a me escluso dal forum Rolling Eyes

dal lavoro invece no Rolling Eyes

giusto per segnalare la cosa Wink



Stessa identica cosa. Tutto ok dal lavoro. Dal pc di casa (Mac) mi dice che sono escluso. mi era gia' capitato lo scorso anno. Ho scritto al webmaster, ma non ho avuto risposta, pero', dopo un po', ho avutto accesso nuovamente al forum.

Qualcuno ha una soluzione?
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Admin Rispondi citando
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Registrato: 25/03/05 10:34
Messaggi: 314
Luogo di residenza: The net!

MessaggioInviato: Lun Gen 30, 2012 16:40    Oggetto:
 
rbove ha scritto:
casmau ha scritto:
dal computer di casa dice anche a me escluso dal forum Rolling Eyes

dal lavoro invece no Rolling Eyes

giusto per segnalare la cosa Wink



Stessa identica cosa. Tutto ok dal lavoro. Dal pc di casa (Mac) mi dice che sono escluso. mi era gia' capitato lo scorso anno. Ho scritto al webmaster, ma non ho avuto risposta, pero', dopo un po', ho avutto accesso nuovamente al forum.

Qualcuno ha una soluzione?


Ciao,
non ci sono apparenti motivi per queste esclusioni: sembra che possa trattarsi anche una causa esterna a Over the Top, come dimostrato dal riavvio del router nel caso di Pier88.

Confermo che non abbiamo effettuato modifiche al sistema di autenticazione del forum.

Ho testato nuovamente gli indirizzi email per webmaster e admin presso thetop.it e sono entrambi funzionanti: non ho però ricevuto nessun messaggio da rbove.

grazie per la segnalazione!

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Admin Rispondi citando
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MessaggioInviato: Sab Mar 03, 2012 10:25    Oggetto: Re: Escluso dal forum
 
Abbiamo apportato le opportune modifiche al sistema e vi esortiamo a segnalare tempestivamente eventuali altre anomalie.
Aprirò un nuovo topic, perché tantissimi indirizzi email indicati nel profilo utente non sono funzionanti: più volte abbiamo chiesto di controllare ed eventualmente aggiornare l'indirizzo email indicato nel proprio profilo; Sad se non si riesce ad effettuare il login (quindi non si possono vedere i PM), è l'unico sistema per contattare l'utente Exclamation
Vi sarete resi conto che Over the Top non utilizza, per scopi che non siano attinenti al forum, i vostri indirizzi email Exclamation
Sarebbe opportuno avvisare, in qualche modo, gli utenti irraggiungibili via email e che non riuscivano più ad entrare che cortesemente riprovino ad effettuare il login.
E qui potreste aiutarci voi... Cool

Admin
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